Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FreeSpinza

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinofreespinza.at und der darauf angebotenen Dienstleistungen.

1.2. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Definitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto bei FreeSpinza eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf der Plattform.
• Spiele: Alle Casino- und Live-Casino-Spiele sowie sonstige auf der Website angebotene Glücksspielprodukte.
• Betreiber: Die FreeSpinza GmbH, Betreiber der Website und Anbieter der Dienstleistungen.
• Bonus: Jegliche Werbeaktion, einschließlich Freispiele, Bonusguthaben oder andere Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Österreich erfüllt haben.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Kontoeröffnung und Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethoden.

4.3. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente wie Ausweis, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; Gewinne aus solchen Konten verfallen.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen sind nur über Zahlungsmethoden zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Website im Bereich „Banking“ angegeben.

5.3. FreeSpinza erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, Gebühren durch Zahlungsdienstleister sind möglich.

5.4. Der Betreiber ist kein Finanzinstitut und gewährt kein Kreditgeschäft.

5.5. Unregelmäßige oder verdächtige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, Details finden Sie im Bereich „Banking“.

6.3. Vor Auszahlung kann eine Verifizierung Ihrer Identität erforderlich sein. Hierfür können Dokumente angefordert werden.

6.4. FreeSpinza bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Dritte.

6.5. Für die Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

7. Inaktive und ruhende Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

7.3. Vor der Gebührenanwendung werden Sie per E-Mail informiert.

7.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

7.5. Zur Reaktivierung eines ruhenden Kontos wenden Sie sich an den Kundenservice.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. FreeSpinza verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet Instrumente wie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Selbstsperren an.

8.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerken, nutzen Sie bitte die angebotenen Hilfsmittel oder kontaktieren Sie unseren Support.

8.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen.

9. Verbotene Aktivitäten

9.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Geldwäsche
• Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
• Manipulation von Spielen oder Betrug
• Mehrfachkonten
• Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren
• Weitergabe des Kontos an Dritte

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich FreeSpinza das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

10. Boni und Aktionen

10.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2. Bonusmissbrauch, insbesondere durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.

10.3. FreeSpinza kann Boni bei Verdacht auf Missbrauch sperren oder annullieren.

10.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2. Fehlerhafte Spielabläufe oder technische Störungen können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

12. Haftungsausschluss

12.1. FreeSpinza haftet nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

12.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung von FreeSpinza beschränkt sich auf die Höhe der letzten Einzahlung.

12.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, auf die verlinkt wird, übernimmt FreeSpinza keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum von FreeSpinza oder deren Lizenzgebern.

14.2. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.

15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Bearbeitung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht der Weg zur alternativen Streitbeilegung (ADR) oder zur österreichischen Glücksspielbehörde offen.

15.4. Weitere Informationen finden Sie bei der Österreichischen Glücksspielbehörde.

16. Änderungen der AGB

16.1. FreeSpinza behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

17. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat auf der Website

Durch die Registrierung und Nutzung von FreeSpinza bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.